Politika privatnosti

Šapica & Mrak ("mi", "naš" ili "nas") posluje putem web stranice clearmatrix.info te je posvećena zaštiti privatnosti i osobnih podataka svojih korisnika. Ova Politika privatnosti opisuje koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imate u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske.

1. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke potrebne za pružanje naših usluga i komunikaciju s vama:

• Kontaktni podaci: ime, prezime, e-mail adresa i broj telefona putem kontakt obrasca
• Podaci o narudžbama/upitima: sadržaj poruke, odabrani proizvodi ili usluge
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, uređaj i podaci o posjetima stranice
• Kolačići (cookies): podaci prikupljeni putem kolačića opisani u nastavku

2. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na upite i zahtjeve poslane putem kontakt obrasca
• Pružanje i poboljšanje naših proizvoda i usluga
• Slanje obavijesti o događajima, savjetima i novostima (uz vaš pristanak)
• Analiza korištenja stranice u cilju unaprjeđenja korisničkog iskustva
• Ispunjavanje zakonskih obveza

3. Pravna osnova obrade

Obradu podataka temeljimo na vašem privoli (npr. kod slanja obrasca ili prijave na obavijesti), izvršenju ugovora ili poduzimanju koraka prije sklapanja ugovora, te na našim legitimnim interesima za unaprjeđenje usluga, pod uvjetom da ti interesi ne prevladavaju nad vašim pravima na privatnost.

4. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće radi osiguravanja ispravnog funkcioniranja stranice, analize prometa i poboljšanja korisničkog iskustva. Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo, njihovoj svrsi i načinu upravljanja pristankom pronaći ćete na našoj stranici Kolačići.

5. Davanje podataka trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u radu stranice i poslovanju, poput:

• Pružatelja usluga hostinga i tehničke podrške
• Alata za analitiku web stranice
• Pružatelja usluga slanja e-mail komunikacije
• Nadležnih tijela, kada je to zakonski propisano

Svi partneri obvezani su ugovorima o povjerljivosti i primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, ili u skladu sa zakonskim obvezama čuvanja (npr. računovodstvena dokumentacija do 11 godina). Podaci prikupljeni putem kontakt obrasca čuvaju se najduže do 24 mjeseca od zadnjeg kontakta, osim ako je potrebno duže čuvanje zbog pravnih razloga.

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo na:

• Pristup podacima koje o vama obrađujemo
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade u određenim okolnostima
• Prenosivost podataka u strukturiranom obliku
• Prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
• Povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Zahtjeve možete podnijeti putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Imate i pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene, uključujući enkripciju prijenosa podataka i ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju.

9. Izmjene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti povremeno možemo ažurirati radi usklađivanja sa zakonskim promjenama ili promjenama u našem poslovanju. Preporučujemo periodičku provjeru ove stranice. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.